【分拨之花】

      “蒙山高、沂水长,齐鲁大地好风光”,带着无数个憧憬和梦想,我来到了这个美丽的城市,有着“中国物流之都”和“南义务、北临沂”之称的中国最大批发城一临沂。

      对比了多个企业,衡量了数个物流,我终于选择了山东联强物流有限公司,面试很简单,我很快被分派到分拨中心,成为一名分拨客服人员,主管临沂自提货和中转货物的跟踪、回访、分配任务。

     团队很温馨,办公室的内勤都是漂亮的姊妹,她们很快就融洽的接纳了我,经过培训,我正式开启了人生路上的另一个工作创业模式,我将在联强物流公司,挥戈跃马,指挥天下,和形形色色的各类接货人员一起,调运分拨全国各地的商品物资,拓展搞活市场经济,增加促进物资流通,然后再听着南北不同的地方方言,用我这不算标准的普通话,和他们沟通交流,请示汇报,忽然就有了融入商业顶流的感觉………为此,我给自己工作职位重新定为“国家经济物资调运师”…,给我们的团队起了个更大的名字“华夏物资调运中心”…嘿嘿…想一想都觉得开心自豪。


     刚开始,工作并不顺利,业务不熟悉的原因,经常碰壁,幸亏团队中同事们,遇到问题热情解答,碰到困难共同面对,总经理的宽厚仁慈,大叔同事的淳淳(谆谆)教导,美女姊妹的细心照顾,还有装卸工人的紧密配合,让我不断成长,业务日趋熟练,人生的舞台中,我有了新的收获和力量…


     分拨中心任务是细致而繁琐,而微笑永远是最好的服务,每天面对各种前来提货、接货的客户,我都微笑着和他们打着招呼,偶尔还和他们开个玩笑,接听前来查货、咨询的电话,我都用我最甜美的声音,不厌其烦给以解答,回复,特别是前来接货的有好多年龄偏大的大叔,我主动带他们找货,安排人员给装上车,顺便送个祝福,物流行业的接、送货人员特别容易满足,你给他们一个笑脸,他们给你十分感谢,每次听到感谢的声音,都让我特别骄傲,心里美滋滋的…


    工作中遇到也曾遇到有些粗犷的人,由于口音的不同、卸货时间的影响,加上接货人堵车、延误等诸多原因,莫名其妙的冲我们发火,委屈的我直掉眼泪,这时候公司其他同事就冲了出去,把事揽了过去,直至客户满意的离开,这个时候,心中很感激这个团队,只有这种团队精神,才让人工作的舒心,才能更好发挥工作的激情和斗志。


     分拨中心在整个物流行业中有着举足轻重的地位,涉及了公司的信誉和中转分拨的时效,这就要求每个人必须具有精湛的业务知识和强烈的责任心,必须具有“公司至上”的服务理念,要耐得住寂寞,忍得了繁杂,对每个客户都要笑脸相迎,对每个诉求都要耐心解释,无论是通知本地自提货物,还是中转到其他物流,无论是跟踪回访,还是和物流老总们交流,也无论是回单的及时处理,还是微机录入,都要求我们细心、热情、敢闯敢拼,勇挑重担,毫无怨言!



     短短几个月,让我学到了很多处事的本领和社会阅历,学到了怎样和客户打交道的技巧和物流业务知识,让我对人生多了几许感慨和感悟,坚定了我拼搏奋斗的意志,公司丰厚的福利待遇、薪资和工作环境让我时刻充满着幸福和开心……


     “我愿做一颗小花,在这园区中默默长大,等待来年的春天,发芽开花……”很想唱一首歌,把我内心真实的表达,千言万语一句话:分拨中心挺好的呀!


     我叫卜令娜,人家都叫我“分拨之花”,我们的故事还有很多,想听的话,欢迎加入联强物流分拨部一——“华夏物资调运中心”……我们就会相见啦。

         

                                                                                                                                              文:联强物流陈奎自

返回 [小] [中] [大] 2022-02-10
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